Da Claude Werder, Vicepresidente senior e principale analista HCM, Brandon Hall Group
COVID-19 ci ha catapultato prima di tutto all'inizio del futuro del lavoro. Mentre la situazione è impegnativa, ci sono rivestimenti d'argento e suggerimenti di un domani più luminoso se adottiamo e adattiamo i cambiamenti che abbiamo apportato per necessità in un modo più sostenibile, productive and inclusive work environment.
Un aumento dei lavoratori remoti è uno dei molti cambiamenti previsti dai leader nel passaggio agli anni '20, quindi a tal proposito, il futuro è qui; 65% delle organizzazioni hanno più della metà dei loro dipendenti che lavorano in remoto e 51% hanno più di tre quarti di lavoro da casa, secondo in corso Brandon Hall Group research.
E adesso?? Quando le restrizioni sul distanziamento sociale vengono allentate, torneremo? Oppure ci basiamo su successi e lezioni apprese per rendere il lavoro più collaborativo, sostenibile ed economico in un ambiente digitale?
Apratim purakayastha (di), Chief Technology Officer per SkillSoft e SumTotal, believes changes made in response to the pandemic will trigger organizations to ask probing questions that could lead to profound long-term change.
"Molte aziende che sono diventate" remote "in breve tempo rifletteranno e chiederanno, 'Perché abbiamo tutte le spese dei nostri uffici e quali sono le altre spese di attività improduttive che sono in atto?"Ha detto Purakayastha durante Podcast HCMx di Brandon Hall Group.
Questo è solo un esempio di rivestimento d'argento della pandemia. Perché le organizzazioni sono state costrette a fare le cose in modo diverso in mezzo allo sconvolgimento, ora sono in grado di sfruttare queste intuizioni non solo per sopravvivere, but to thrive.
La chiave è impegnare i dipendenti a essere creativi e innovativi mentre le organizzazioni passano dalla modalità di crisi alla costruzione di nuove strategie e norme. Tra urgenza e stress per riavviare l'economia, we don’t want to lose the ideas and new behaviors we gained.
Per esempio, uno dei vantaggi non intenzionali a breve termine di un lavoro più remoto è la riduzione dell'impronta di carbonio delle aziende. Organizations can build on that.
"Penso che scopriremo che ci sono benefici in termini di sostenibilità derivanti dall'avere un determinato gruppo di persone che lavorano da casa,", Ha detto Purakayastha. "Non sempre, perché saranno ancora necessari incontri fisici o incontri fisici. Ma penso che sarà interessante quali modalità di lavoro emergeranno a favore della sostenibilità, in termini di lavoro digitale o remoto ".
That will require optimizing budding technologies to build on the increased collaboration between dispersed colleagues during the crisis.
“Mentre abbiamo visto un uso molto maggiore di messaggistica istantanea e videoconferenze, Penso che queste tecnologie nelle loro forme attuali non riescano a generare esperienze che replicano il lavoro con i colleghi in una stanza,", Ha detto Purakayastha. "Sono digitali, sono collaborativi, ma sono in qualche modo impersonali. Penso che le tecnologie collaborative matureranno attraverso la realtà virtuale (la realtà virtuale) e AR (realtà aumentata) dove possiamo facilmente simulare uno spazio di incontro e possiamo effettivamente catturare i gesti delle persone e simulare molto più da vicino un'esperienza di lavoro ideale con un collega. "
Coinvolgere i dipendenti per innovare e guidare l'evoluzione del lavoro richiederà una forte leadership su misura per l'era digitale. La leadership deve essere più “democratizzata,” meaning there must be strong leaders across all levels of the organization.
La ricerca del Brandon Hall Group mostra che sarà svolto più lavoro attraverso team focalizzati su esigenze aziendali specifiche. Ciò significa che un esperto in materia potrebbe essere un singolo collaboratore di un progetto e leader di un altro progetto in base alle proprie competenze, competencies and past experiences.
In questo ambiente emergente, i datori di lavoro devono ridimensionare i programmi di sviluppo della leadership per includere molte più persone. Everyone should be able to lead in some capacity at some point in time.
“Non puoi permetterti di portare così tante persone fuori sede e metterle in una situazione classica di sviluppo della leadership di due giorni,"Ha detto AP. “Penso che la democratizzazione diventerà molto più importante, soprattutto con agilità e una cultura del lavoro molto più incentrata sulle metriche ".
La quantità di cambiamento necessaria per adattarsi a una nuova realtà può sembrare schiacciante. Ma la buona notizia è che, a causa della crisi del coronavirus, L'evoluzione ha ricevuto un potente balzo in avanti. Ora, dobbiamo basarci sui cambiamenti che sono già avvenuti ed essere inclusivi nel nostro approccio. One critical driver of success will be empathy.
“Sarà così importante comprendere il punto di vista dei tuoi dipendenti o dei tuoi clienti, che in realtà soffrono e probabilmente soffrono più di te in una situazione particolare,"Suggerì Purakayastha. “Dimostrazione di empatia verso i tuoi dipendenti in una situazione difficile, dimostrazione di empatia con i tuoi clienti in una situazione difficile, è in realtà un investimento con un ROI a coda lunga, perché quelli non sono mai dimenticati. I leader aziendali critici dovrebbero usare questa situazione per mostrare la giusta empatia per sigillare le relazioni a lungo termine con i propri dipendenti, così come i loro clienti. "
.-Claude Werder, Vicepresidente senior e principale analista HCM, Brandon Hall Group
Claude Werder is Brandon Hall Group’s Senior Vice President and Principal HCM Analyst. Egli si concentra sulla leadership Sviluppo e Gestione Talent. Brandon Hall Group è una società di ricerca e analista principale con le pratiche di apprendimento & Sviluppo, Talent Management, Sviluppo della leadership, Talent Acquisition and Workforce Management/Core HR.
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